Política de Devolución y Cambios
En Sumo Moto Parts valoramos tu satisfacción y queremos que estés completamente conforme con tus compras. Por eso, te explicamos cómo realizar cambios o devoluciones de forma sencilla y rápida.
¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?
- Tenés hasta 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
- Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
¿Dónde puedo realizar el cambio o devolución?
1. En nuestras tienda física
- Acercate con el producto y la factura de compra.
- Nuestro equipo te asistirá para hacer el cambio de manera ágil.
2. Desde tu domicilio
- Escribinos a [email protected] con tus datos y el detalle del producto que querés cambiar o devolver.
- Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar el proceso y enviarte las instrucciones para la devolución.
Requisitos para el cambio o devolución
Para que podamos procesar tu solicitud, es importante que:
- El producto esté en perfectas condiciones, sin uso y con el embalaje original.
- Tenga todas las etiquetas y accesorios completos.
- Presentes la factura de compra.
¿Qué productos no se pueden cambiar o devolver?
- Productos en promoción especial o con descuentos específicos (cuando se indique en la oferta).
- Artículos personalizados o hechos a medida.
- Productos que hayan sido usados o dañados por el cliente.
- Discos de freno utilizados.
- Juego de juntas sin su blister original o abierto.
Beneficios de nuestra política
- Facilidad y comodidad: podés elegir la opción que más te convenga, ya sea en tienda o desde tu casa.
- Respuesta rápida: nos comprometemos a contactarte lo antes posible para resolver tu caso.
- Transparencia y confianza: aclaramos todos los puntos para que tu experiencia sea clara y segura.
En Sumo Moto Parts queremos que te sientas respaldado en cada compra. Si tenés alguna duda o necesitás ayuda, no dudes en comunicarte con nosotros.
Recordá conservar siempre tu factura de compra para facilitar cualquier trámite.
